提供以下服务，为客户创造更高价值。
业务咨询：关于移动业务及业务办理等方面的咨询问题 。
话费查询：用户关于手机实时话费的查询。
套餐升档：用户套餐不足升档提醒。
投诉申告：受理用户对网络服务、业务办理等方面的投诉。
建议提交：提交用户对网络服务、业务办理等方面的建议。
2020年我公司在自营职场中挑选呼叫中心坐席人员，由生活负责人和业务负责人带队外排到甲方职场。
在中标后30天内上线总人数达到220人。从第三期培训开始，由我公司自己负责业务培训。简化了培训流程，提高了培训效率和质量，得到了呼叫中心的高度肯定。
在2021年初廊坊疫情封城的特殊时期，由项目负责人带队，坚守在一线岗位，得到了集团领导的一致好评。
2021年成为BPO供应商后，进一步发挥出职场优势，在冬高峰期间为呼叫中心提供了大量优秀座席。
business platform
位于邯郸市临漳县电子商务产业园区内，公司面积1500平米，内有员工300名。2013年运营至今，成功运营了中国移动10086呼入项目；北京世纪佳缘；北京儿童医院挂号分诊热线中心；中移在线10085增值业务外呼；E代驾 等项。
职场运营时间7年，有稳定的运营管理团队，服务超过30家企业，项目经验值最高，距离邯郸第二子公司15分钟车程。
职场位于人天科技园，紧邻邯郸市临漳县行政中心，政府办公大楼，是县政府招商引资的重点企业，多次接待河北省领导，邯郸市委领导，县委领导。
公司面积5000平米，物理工位1500个，目前在岗员工850名。2018年运营至今，成功运营了中中移在线10086呼入项目，E代驾，美团项目；联想延保服务，58同城等项目。
位于邯郸市武安市双马环岛商务办公楼内，公司面积1000平米，内有员工260名。物理工位400个。2016年运营至今，成功运营了中国移动10086呼入项目；北京电信呼叫中心；北京居然之家呼叫中心；达令网；新东方教育；中移在线10085增值业务外呼等项目。
武安子公司为了更好的服务本公司员工，开设了移动营业厅，更好的了解移动业务的同时，为员工及家属提供最便捷优惠的服务。
独立机房按照电信专业级建设，设置远程防护门。机房安装有防静电地板和防火天花板，配备精密空调保持温湿度，并配备相关火灾报警器、气体灭火及环境实时监控设备。机柜及机柜空间均有冗余设计，设备统一在机柜内上架并完成接地，各配备有独立空开，采用双路供电并配备模块化UPS。机房内强弱电分离，弱电主干由金属桥架铺设，连接统一采用光纤及6类线标准。机房核心服务器集群具备部署虚拟化、监控、远程等服务能力。
信息数据安全方面机房拥有自主知识产权的综合预警平台，能提前对设备、线路、环控、电力等作出负载预警。三地机房灾备系统，保证系统稳定作业。职场配置先进IT运维平台，能信息化直观的展现运维情况。职场内部沟通采用自研实时通讯软件IM，源头上杜绝数据信息外泄。辅以全方位24小时实时监控，监控录像保存6个月。
预留移动、联通、电信等网络接口资源，提供互联网专线，为项目提供多运营商网络需求，专线可使用NQA实现自动切换。
北京灵科新联科技有限公司（简称灵科新联）是国内知名呼叫中心服务外包提供商。公司服务于互联网、运营商、快消品等行业中的领先企业及全球五百强企业，公司先后在河北邯郸、山西大同、山东威海、河南濮阳、印尼雅加达分别建立成功运营5个独立子公司，并获得当地政府的大力支持。服务地域涵盖以四大直辖市为主的近二十个省市，目前已形成以河北、山西、山东为中心的三大呼叫中心外包服务基地，稳定拥有一千六百个呼叫中心坐席,逐步组建成稳定的管理团队及运营支撑团队，并布局海外市场，以专业的服务来服务全球客户，为客户创造最大价值。
“灵科新联全媒体云联络平台”是呼叫中心服务及其延伸的电信增值的专业服务平台并提供整体解决方案。灵科新联基于云计算构建的全媒体云联络平台提供基于传统电话、微信、IM、微博等多种接入手段，采用AI+通讯应用，进行人机融合，实现数据融合、管理融合，提供全业务泛联络中心应用服务。为客户提供呼叫中心全业务外包服务、全媒体客户交互系统、微信客户交互系统、电话营销系统、传统呼叫中心系统及其扩展应用。
