国内9个外包服务基地
2000+成熟座席
10+年行业经验和成功案例
多项服务认证和证书
公司深耕运营商和互联网BPO外 包业务十余年,已建设了一个专 业、高效、忠诚的运营管理团队, 积累了成熟的管理及运维经验, 在业界享有一定的声誉。凭借年 轻朝气的客服团队、先进的技术 平台、及专业的顾问能力,可为 企业提供技术开发、发展获客、 技术维护、运营服务在内的一站 式解决方案。
根据客户需求提供从招聘、培训、 团队建设、现场管理、录音质检到 考核激励的全流程、一站式运营管 理服务。
根据业务需求,提供多途径的7*24 小时服务。
根据业务特点合理选择场地,优化 人员配置,优化配置资源,节约运 营成本。
1. 公司采用AD服务器控制座席电脑,普通座席只有USER权限;
2. 严格工号申请与注销措施,一人一号;
3. 定期更新密码,密码复杂度不低于八位并带有特殊符号和大
小写英文字母。
1. 员工签定保密协议;
2. 定期培训,加强对员工职业道德素质培训;
3. 制订相关保密措施管理制度。
1. 所有坐席均已安装企业版杀毒软件,定时打补丁杜绝黑客病
毒入侵;
2. 严禁座席在公司使用U盘、储存卡、移动硬盘等存储设备;同
时在技术上封锁U口;
3. 网络策略设置白名单,所有不在白名单内的数据上传行为都
将被拦截并追责。
1. 职场安装高清摄像头,360度覆盖无死角并保存时间至少半年;
2. 职场安装门禁系统,禁止一切不相关的人员随意出入 ;
3. 职场具有三电两网保障,除市政府提供双电路供应外,职场
另接入UPS。UPS供电时间2小时以上,UPS含职场和机房供
电,发电机动力供电能力;职场具有两条专线网络(移动、
电信),两条专线互为备份。